Privatumo politika

1. Bendroji informacija

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip tvarkomi asmens duomenys lankantis kulimuli.net, perkant PDF formato medžiagą ar spausdintas užduotėles, susisiekiant su mumis ir naudojantis kitomis elektroninės parduotuvės funkcijomis.

Asmens duomenų valdytoja:

Gražina Mikalauskienė, vykdanti individualią veiklą.

• Individualios veiklos pažymos numeris: 1525221.

• Korespondencijos adresas: Dituvos g. 46C, Vilnius.

• El. paštas: info@kulimuli.net.

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir kitais taikomais teisės aktais.

Ši politika taikoma elektroninei parduotuvei kulimuli.net. Programėlėje „KuliMuli: Sensory Play“ atliekamas duomenų tvarkymas aprašomas atskiroje programėlės privatumo politikoje.

2. Kokius duomenis tvarkome ir kodėl

2.1. Užsakymų priėmimas ir vykdymas

Perkant parduotuvėje gali būti tvarkomi:

• vardas ir pavardė;

• el. pašto adresas;

• telefono numeris, kai jis reikalingas užsakymui ar pristatymui;

• pristatymo adresas arba pasirinktas paštomatas;

• užsakymo turinys, numeris, data ir suma;

• mokėjimo būdas, būsena ir operacijos identifikavimo duomenys;

• susirašinėjimas dėl užsakymo;

• sutikimo pradėti PDF teikimą nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui ir atitinkamo patvirtinimo duomenys.

Šiuos duomenis naudojame užsakymui priimti, mokėjimui patikrinti, PDF pateikti, spausdintoms prekėms pristatyti ir su užsakymu susijusiems pranešimams siųsti.

Teisinis pagrindas: sutarties sudarymas ir vykdymas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktą. Kai privalome išsaugoti teisės aktuose reikalaujamus patvirtinimus ar kitus duomenis, taikomas ir teisinės prievolės vykdymo pagrindas.

Perkant tik PDF, fizinio pristatymo duomenys nereikalingi. Tačiau sąskaitai išrašyti gali būti reikalingi papildomi duomenys.

2.2. Apskaita ir sąskaitų išrašymas

Tvarkome sąskaitai ir apskaitai reikalingus pirkėjo duomenis, užsakymo bei mokėjimo informaciją. Jei perkama organizacijos vardu, gali būti tvarkomi jos rekvizitai ir kontaktinio asmens duomenys.

Teisinis pagrindas: teisinių prievolių vykdymas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktą.

2.3. Užklausos, grąžinimai ir pretenzijos

Susisiekus el. paštu ar kontaktine forma, tvarkome pateiktus kontaktinius duomenis, žinutės turinį, priedus ir informaciją, reikalingą klausimui išspręsti.

Duomenys naudojami atsakyti į užklausas, spręsti pristatymo ar atsisiuntimo problemas, vykdyti grąžinimus ir nagrinėti pretenzijas.

Teisinis pagrindas: veiksmai prieš sudarant sutartį arba sutarties vykdymas, teisinių prievolių vykdymas ir, kai taikoma, teisėtas interesas atsakyti į bendro pobūdžio užklausas bei apginti teisinius reikalavimus.

2.4. Pirkėjo paskyra, jei ši funkcija naudojama

Sukūrus paskyrą, tvarkomi registracijos duomenys, prisijungimo informacija ir su paskyra susieta užsakymų istorija.

Duomenys naudojami paskyrai administruoti, užsakymams peržiūrėti ir įsigytam turiniui pasiekti.

Teisinis pagrindas: paskyros paslaugos sutarties vykdymas. Paskyros saugumui užtikrinti būtini duomenys gali būti tvarkomi teisėto intereso pagrindu.

2.5. Naujienlaiškiai, jei ši funkcija naudojama

Užsisakius naujienlaiškį, tvarkome el. pašto adresą, vardą, jei jį pateikiate, ir sutikimo duomenis.

Duomenys naudojami naujienoms, pasiūlymams ir informacijai apie produktus siųsti.

Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.

Naujienlaiškio galima atsisakyti paspaudus atsisakymo nuorodą laiške arba parašius info@kulimuli.net. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.

Vien produkto įsigijimas nelaikomas sutikimu gauti naujienlaiškius. Užsakymo patvirtinimai, PDF nuorodos ir pristatymo pranešimai siunčiami užsakymui vykdyti.

2.6. Svetainės veikimas ir saugumas

Svetainės ir serverio veikimo metu gali būti tvarkomas IP adresas, prisijungimo laikas, naršyklės bei įrenginio techninė informacija, užklausų ir klaidų žurnalai.

Šie duomenys naudojami svetainės veikimui užtikrinti, techninėms problemoms nustatyti ir nuo neteisėtos prieigos ar sukčiavimo apsisaugoti.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas užtikrinti svetainės ir duomenų saugumą pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.

2.7. Analitika ir reklama, jei šie įrankiai naudojami

Gavus atitinkamą sutikimą, analitikos ar reklamos įrankiai gali rinkti informaciją apie aplankytus puslapius, sąveiką su svetaine, įrenginį, slapukų identifikatorius ir apsilankymo šaltinį.

Naudojami įrankiai: Hostinger Web

Teisinis pagrindas: sutikimas. Šie įrankiai neturi būti aktyvuojami prieš gaunant reikiamą sutikimą.

3. Iš kur gauname duomenis

Duomenis pirmiausia gauname iš Jūsų, kai pateikiate užsakymą, kuriate paskyrą, susisiekiate ar užsisakote naujienlaiškį.

Mokėjimo paslaugų teikėjai gali pateikti mokėjimo būseną ir operacijos informaciją, o pristatymo paslaugų teikėjai – siuntos pristatymo ar grąžinimo duomenis.

Techniniai duomenys gaunami Jūsų įrenginiui jungiantis prie svetainės. Duomenys per nebūtinus slapukus renkami tik gavus atitinkamą sutikimą.

4. Ar privalote pateikti duomenis

Užsakymui vykdyti ir teisinėms prievolėms įvykdyti reikalingi duomenys užsakymo formoje pažymimi kaip privalomi. Jų nepateikus, gali būti neįmanoma priimti užsakymo, pateikti PDF, pristatyti prekių ar išrašyti sąskaitos.

Neprivalomų duomenų pateikimas, naujienlaiškio prenumerata ir sutikimas dėl nebūtinų slapukų yra savanoriški.

5. Kam perduodame duomenis

Kai tai būtina nurodytiems tikslams, duomenys gali būti perduodami:

• svetainės prieglobos, elektroninės parduotuvės ir IT priežiūros paslaugų teikėjams;

• mokėjimo paslaugų teikėjams;

• paštomatų, kurjerių ir kitų pristatymo paslaugų teikėjams;

• apskaitos paslaugų teikėjams;

• el. pašto ir naujienlaiškių paslaugų teikėjams;

• analitikos ar reklamos paslaugų teikėjams, gavus reikiamą sutikimą;

• teisės ir kitų profesionalių paslaugų teikėjams, kai būtina teisiniams reikalavimams spręsti;

• valstybės institucijoms, kai duomenis pateikti privaloma pagal teisės aktus.

Pagrindiniai naudojami paslaugų teikėjai:

• Svetainės priegloba ir parduotuvės platforma: Hostinger

• Mokėjimai: Paysera

• Pristatymas: Omniva, LP Express

• El. paštas ir naujienlaiškiai: Hostinger

• Analitika ir reklama: Hostinger

Perduodame tik atitinkamai paslaugai reikalingus duomenis. Paslaugų teikėjai, priklausomai nuo jų vaidmens, gali veikti kaip duomenų tvarkytojai arba savarankiški duomenų valdytojai.

Mokėjimo duomenų tvarkymas priklauso nuo pasirinkto mokėjimo būdo. Informacija apie tai pateikiama ir atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo privatumo politikoje.

6. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

[Prieš skelbiant patikslinti pagal pasirinktus paslaugų teikėjus: ar duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, kuriems teikėjams ir kokiose valstybėse.]

Jei duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, užtikrinamas teisėtas perdavimo pagrindas, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo arba standartinės sutarčių sąlygos ir, kai reikalinga, papildomos apsaugos priemonės.

Informaciją apie konkrečiam perdavimui taikomas apsaugos priemones ir galimybę gauti jų kopiją galima gauti parašius info@kulimuli.net.

7. Kiek laiko saugome duomenis

Duomenys saugomi ne ilgiau, negu būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti, išskyrus teisės aktuose nustatytus ilgesnius terminus.

Taikomi saugojimo terminai:

• Užsakymų vykdymo duomenys: 1 kalendorinius metus.

• Sąskaitos ir apskaitos dokumentai: teisės aktuose nustatytą privalomą saugojimo laikotarpį.

• Bendro pobūdžio užklausos: 1 kalendorinius metus.

• Pretenzijų ir ginčų duomenys: iki klausimo išsprendimo ir tiek, kiek vėliau būtina teisiniams reikalavimams pareikšti ar apginti, atsižvelgiant į taikomus senaties terminus.

• Paskyros duomenys: Paskyros ištrynimas nepanaikina pareigos saugoti apskaitos ar kitus privalomus dokumentus.

• Naujienlaiškio duomenys: iki sutikimo atšaukimo. Minimalūs sutikimo ir atsisakymo įrodymai gali būti saugomi tiek, kiek būtina atitikčiai pagrįsti ir atsisakymui užtikrinti.

• Techniniai ir saugumo žurnalai: 1 kalendorinius metus. išskyrus duomenis, reikalingus konkrečiam saugumo incidentui tirti.

• Slapukų duomenys: Slapukų politikoje nurodytais terminais.

Pasibaigus taikomam terminui, duomenys ištrinami arba negrįžtamai nuasmeninami.

8. Slapukai

Svetainėje gali būti naudojami būtinieji ir, gavus sutikimą, nebūtini slapukai.

Būtinieji slapukai reikalingi tokioms funkcijoms kaip pirkinių krepšelis, prisijungimas ir privatumo pasirinkimų išsaugojimas.

Analitiniai, reklaminiai ir kiti nebūtini slapukai naudojami tik gavus atitinkamą sutikimą. Vien naršymas svetainėje nelaikomas tokiu sutikimu.

Informacija apie konkrečius slapukus, jų paskirtį, teikėjus ir galiojimo terminus pateikiama atskiroje Slapukų politikoje.

9. Jūsų teisės

BDAR nustatytomis sąlygomis turite teisę:

• susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;

• reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;

• reikalauti ištrinti duomenis, kai nėra pagrindo jų toliau saugoti;

• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;

• gauti duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, perduoti juos kitam valdytojui;

• dėl su Jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių nesutikti su tvarkymu, pagrįstu teisėtu interesu;

• bet kada nesutikti su duomenų naudojimu tiesioginei rinkodarai;

• atšaukti sutikimą, kai tvarkymas juo grindžiamas;

• naudotis BDAR nustatyta apsauga nuo vien automatizuotu tvarkymu grindžiamų sprendimų, sukeliančių teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių.

Ne visos teisės taikomos visais atvejais. Pavyzdžiui, negalime ištrinti dokumentų, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus.

Prašymus siųskite info@kulimuli.net. Prireikus galime paprašyti tik tiek papildomos informacijos, kiek būtina Jūsų tapatybei patvirtinti.

Į prašymą atsakome nepagrįstai nedelsdami, bet ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo jo gavimo. Atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių, terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams; apie tai ir priežastis informuojame per pirmąjį mėnesį.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: https://vdai.lrv.lt, arba kitai kompetentingai priežiūros institucijai.

10. Automatizuoti sprendimai

Tokių automatizuotų sprendimų nepriimame.

11. Vaikų duomenys

Parduotuvė skirta suaugusiesiems, perkantiems vaikams skirtą ugdomąją medžiagą. Standartiniam PDF ar spausdintų užduotėlių užsakymui vaiko vardas, gimimo data, nuotrauka ar sveikatos informacija nereikalingi.

Prašome užsakymo pastabose ir bendrose užklausose neteikti nereikalingų vaiko asmens duomenų, ypač sveikatos informacijos.

Jei būtų siūlomi personalizuoti produktai, kuriems būtini vaiko duomenys, prieš juos renkant būtų pateikta papildoma informacija apie tvarkymo tikslą, pagrindą ir saugojimo terminą.

12. Duomenų saugumas

Taikome pagal tvarkomų duomenų pobūdį ir riziką tinkamas technines bei organizacines apsaugos priemones. Duomenis pasiekia tik tie asmenys ir paslaugų teikėjai, kuriems prieiga reikalinga jų funkcijoms atlikti.

Jei naudojatės paskyra, saugokite prisijungimo duomenis ir nesidalykite jais su kitais asmenimis.

13. Nuorodos į kitas svetaines

Svetainėje gali būti nuorodų į kitų paslaugų teikėjų svetaines. Jose atliekamas duomenų tvarkymas aprašomas tų teikėjų privatumo politikose.

Tai nepanaikina mūsų atsakomybės už duomenų tvarkymą ir perdavimą, už kurį esame atsakingi.

14. Politikos pakeitimai ir kontaktai

Privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus parduotuvės funkcijoms, paslaugų teikėjams ar teisės aktų reikalavimams. Apie reikšmingus pakeitimus informuojame tinkamu būdu. Jei naujam tvarkymui reikalingas sutikimas, jo paprašome atskirai.

Klausimus dėl privatumo ir prašymus dėl asmens duomenų siųskite:

info@kulimuli.net

Atnaujinimo data: 2026-10-14.